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售后服务

天华琴行自创办以来，一直把售后服务工作作为销售服务的主要环节。建立了我市唯一的一支专业维修队伍，由国家注册钢琴调律师负责乐器的售后维修、调律工作，与客户建立售后服务联系卡，做到每台钢琴免费调律、整理三次；跟踪服务，保修三年，终身维修，力争让客户买时称心、买后放心。本琴行还为残疾人、军人、音乐教师提供最优惠乐器调律服务。

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古筝的使用和养护
(一)使用前的调理
(1)古筝的雁柱(俗称码子)是按高低顺序排列的，最高的雁柱支撑最低音弦，其有效发音弦长(雁柱与前岳山之距离)大体为85—90厘米；最低的雁柱支撑最高音弦，其有效弦长大体为12—15厘米。所有的雁柱应错落有序，犹如一字排开的大雁在飞行。乐器在使用前，要依上述要求把雁柱排好。还要注意，雁柱脚必须与面板相互吻合，否则雁柱会七歪八斜，致使弦槽不在一条直线上。这样，弹奏时雁柱会发生晃动，夏至出现倾倒的现象。

    (2)雁柱安排处理好以后，将色弦(红色或绿色的弦)分别凋成不同八度的“la”音(A、A、a、a1)，再按所需的调(古筝常用调为D调和G调)把其它各弦按音阶关系调准。至此，古筝就可以弹奏了。需要说明一点，一般来说，新的乐器都要经历一个应力平衡阶段，初时音高不会一下子稳定下来，在相当长的一段时间内需要使用者不断地把琴弦调到应有的高度。
(二)养护
    (1)乐器应尽可能避免在温度过高或湿度过大的环境中使用或放置，更不能在阳光下暴晒或雨淋，以免琴体开胶及声学品质受影响。
    (2)在运输或携带过程中，严防琴体过度额簸、震动和碰撞，以免造成外伤，甚至结构发生破损。
    (3) 演奏前后应用干布擦拭琴弦，保持琴弦清洁，避免琴弦生锈。
    (4)乐器需经常使用，以使其始终处于良好的声学状态。如此，音质会曰趋完美。

家用钢琴的保养
现在许多家庭购置了不同类型不同档次的钢琴。但是，如何保养它。使其更好地发挥作用，这是钢琴使用者的“义务”。
首先，购买钢琴时，要向专业技术人员咨询，确定适合自己家庭及周边环境的钢琴品牌。钢琴对气候条件要求较高，最好请有经验的专业技术人员帮助挑选

，尽量选择适合居住地区气候条件的钢琴。注意钢琴放置在房间中的位置，防止过分的潮湿和干燥。潮湿会使钢琴键盘反映迟钝，弦及金属部会生诱，声音发闷，木制件变形。北方的冬天天气非常干燥，应尽量使钢琴远离暖气及取暖设备，避免阳光直射，注意为房间加湿，防止钢琴变形。也可采用空气加湿器或用玻璃瓶装水放在钢琴下部共鸣箱的空隙处。但使用空气加湿器时所产生的水汽不能直接与钢琴接触。室内的温度不能变化太大，湿度在20”C左右为佳。在日常的使用中，有时乍—看钢琴只是出现了—些小问题，但很可能已经发生了复杂而又微妙的变化，要注意及时修整，不要延误了对它的保养。正确的保养维护应定期进行，但不要自己拆卸钢琴的零部件。要聘请技术熟练的维修人员定期调音、整修机械部分，适时放入一些防虫剂，千万不可用酒精擦拭键盘。
最后，乙烯树脂、塑料制品不宜直接放在钢琴上。最好请维修技术人员帮助制定保养维护的方案，至少每年要进行一次调音维修，如果钢琴使用频繁，每年可以分两次进行调音维护，在入春或停暖气时各进行一次。